Bitacon EPI's e Ferramentas

Perguntas Frequentes

Qual é a política de devolução?

Aceitamos devoluções em até 7 dias após a compra. O produto deve estar em sua embalagem original e não deve ter sido usado. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartões de crédito, pix, boleto e transferência entre contas Mercado Pago, nosso processo de pagamento é feito atráves da plataforma bancária Mercado Pago.

Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?

O tempo de entrega depende da opção de envio escolhida e da sua localização. Em média, entregas padrão levam de 3 a 7 dias úteis, enquanto as entregas expressas levam de 1 a 3 dias úteis, entregas são feitas atráves dos correios ou transportadoras parceiros que são escolhidas pelo próprio cliente no ato da compra.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pedido, enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento. Você também pode acompanhar seu pedido na seção "Meus Pedidos" da sua conta.

Vocês tem uma loja fisica?

Não, a Bitachon Epi & Ferramentas se encontra exclusivamente de forma eletrônica tendo os canais de atendimento para retirada de dúvidas, reclamações ou sugestões.

É seguro fazer compras no site de vocês?

Sim, utilizamos tecnologias de segurança avançadas para garantir que suas informações pessoais e de pagamento estejam protegidas. Todos os dados são criptografados e armazenados com segurança.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, você pode alterar ou cancelar seu pedido enquanto ele estiver no status de "Processando". Após o pedido ser enviado, não será possível fazer alterações ou cancelamentos. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para assistência.

Como posso usar um cupom de desconto?

Para usar um cupom de desconto, insira o código do cupom no campo "Código de Desconto" durante o checkout e clique em "Aplicar". O desconto será aplicado automaticamente ao total do seu pedido.

Como posso saber se um produto está em estoque?

A disponibilidade de cada produto é mostrada na página do produto. Se um item não estiver disponível, você pode optar por ser notificado quando ele estiver de volta ao estoque.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato no nosso site, enviando um e-mail para contato@bitachonepi.com.br, ou ligando para nosso número de atendimento ao cliente.

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